Blog

We’re glad you’re here!

Breathe deeply, grab your preferred coffee mug, and look through our blog.

Tại sao bạn không thể mở cơ sở thứ 3 nếu vẫn quản lý cơ sở 1 bằng “nhân lực”

Athy Tran

January 26, 2026

Trong kinh doanh thể thao, việc mở được cơ sở thứ hai được xem như một thành tựu, đi kèm với một chút “may mắn”. Nhưng để chạm ngưỡng quyết tâm đến cơ sở thứ ba, việc đầu tiên cần phải nghĩ đến đó là câu chuyện hệ thống vận hành toàn diện. Nhiều chủ doanh nghiệp, cơ sở chuỗi tầm nhỏ và vừa chỉ nghĩ rằng: đội ngũ xuất sắc và hệ thống đủ chất lượng thì sẽ giành được nhiều lợi nhuận.

Tuy nhiên, không phải lúc nào có một đội ngũ xuất sắc cũng sẽ có hiệu quả. Chính vì con người có cảm xúc và lý tính để có thể tự mình đưa ra những quyết định phù hợp với chính họ. Điều này phần nào ảnh hưởng đến sự phát triển quy mô kinh doanh, vì chỉ cần một con người có khả năng xảy ra sai sót, dù nặng hay nhẹ, vẫn có những tác động nhất định đến doanh nghiệp. Vì thế, sự phụ thuộc vào “nhân lực” thuần túy chính là rào cản lớn nhất ngăn cản sự tăng trưởng bền vững.

OPERATIONAL DEBT

Đây chính là lúc khái niệm Operational debt (Nợ vận hành) xuất hiện và kéo lùi cơ sở, tổ chức. Khi một nhà quản lý, nhà điều hành quyết định dùng nhân lực để bù đắp cho những thiếu hụt của quy trình vận hành (từ thực tiễn đến phần mềm), chính họ thời điểm đó đang vay mượn một khoản “nợ” với lãi suất tích lũy cực kỳ cao. Với cơ sở đầu tiên, khoản nợ này trông có vẻ vô hại vì những sai lệch trong việc đặt lịch tập, sân tập; đối soát các huấn luyện viên của cơ sở hay đối soát tài chính có thể được xử lý nhanh chóng bằng sự tận tâm của một nhân sự đầy kinh nghiệm hoặc sự theo dõi sát sao của chính người chủ.

Sai lầm bắt đầu xuất hiện, nằm ở chỗ chúng ta thường tin rằng sự nỗ lực lao động này là một tài nguyên có thể nhân bản vô hạn, trong khi thực tế con người luôn có ngưỡng giới hạn sinh học về sự tập trung và khả năng chịu đựng áp lực. Bên cạnh nhân tố con người, khoảng cách địa lý cũng như cách thức phân bổ nguồn lực cũng là các tác động đáng chú ý có thể làm đứt gãy thông tin, dẫn đến tình trạng các chi nhánh vận hành như những ốc đảo biệt lập, nơi mà chất lượng dịch vụ không còn giữ được tính nhất quán và mọi báo cáo tài chính đều trở nên mờ mịt. Thay vì dành thời gian để hoạch định chiến lược tăng trưởng, những nhân sự giỏi nhất của bạn lại bị mắc kẹt hoàn toàn trong việc đi giải quyết những lỗi vặt vãnh phát sinh từ hệ thống chắp vá, khiến chi phí để duy trì sự vận hành dần nuốt chửng mọi biên lợi nhuận kỳ vọng.

MỘT CHIẾN LƯỢC SỐ HÓA VẬN HÀNH

Một chiến lược số hóa vận hành không đơn thuần là việc cài đặt một phần mềm, mà là quá trình “tài sản hóa” lộ trình phát triển của vận động viên, cổ động viên hay những người liên quan đến lĩnh vực thể thao. Thông qua các tính năng cụ thể như “Player profile” hay “Schedules” để theo dõi từng biến số nhỏ nhất. Khi mọi dữ liệu được lưu trữ tập trung và xuyên suốt, doanh nghiệp không còn phụ thuộc vào sự ghi nhớ của các nhân sự nòng cốt, mà nắm giữ một kho tàng giúp chuẩn hóa chất lượng huấn luyện trên toàn hệ thống, tạo ra sự tin cậy tuyệt đối cho học viên và phụ huynh – những người đang đòi hỏi sự minh bạch và khoa học hơn bao giờ hết.

Bên cạnh đó, việc làm chủ hạ tầng công nghệ còn mở ra khả năng khai thác tối đa giá trị vòng đời của cộng đồng, biến các đơn vị đơn lẻ trở thành một hệ sinh thái thể thao đa tầng với doanh thu lớn nhưng không lệ thuộc hoàn toàn vào quy mô nhân sự.

Thay vì chỉ giới hạn nguồn thu ở các phương thức cũ, một chiến lược số hóa đúng cho phép doanh nghiệp tích hợp mượt mà các tính năng mà mình mong muốn để phát triển thương hiệu. Sự liên kết giữa các tính năng không chỉ tạo một hệ sinh thái vững chắc cho đơn vị, tổ chức, mà còn là cầu nối mở rộng cộng đồng. Điều này giúp các đơn vị trong ngành chủ động có những lợi nhuận bứt phá, cũng như những ảnh hưởng và vị thế trên bản đồ thể thao trong hiện tại và tương lai.