Belangrijke delen voor software in Vietnam en de grote ASEAN-markt

In ons vorige stuk spraken we over hoe Vietnam een sleutelrol speelt voor de ASEAN-markten voor softwarebedrijven. Nu kijken we naar snel grote delen die veel vraag naar tech oplossingen laten zien.

1. Winkel & online koop: Automatisering is nodig

De markt voor online koop in Vietnam zal waarschijnlijk in 2028 $ 49,9 miljard halen, met een jaarlijkse groei van 35%. Met een internet gebruik van 79% en een voorkeur voor mobiel, voeren Vietnamese kopers – vooral de jonge – de vraag op in delen zoals tech, mode en eten.

Nieuwe trends zoals fun winkelen op plekken zoals TikTok Shop en live e-commerce veranderen hoe men koopt. Hoewel de vraag snel stijgt, zijn logistiek aan de achterkant, voorraadbeheer en klantendienst traag.

Softwarekansen:

• Logistieke automatisering: slimme hubs, sorteersystemen en route optimalisatie
• AI-gestuurde voorraad- en kassasystemen: voorspellingen en persoonlijke acties
• Klantenservice chatbots: beheer duizenden vragen snel
• E-commerce hulptools: voor MKB’s zonder tech kennis

Retail leiders zoals VinMart en Saigon Co.op gebruiken al AI om beter te werken. Softwarebedrijven die meer bieden dan basis kassasystemen – gericht op slim automatiseren en analyseren – zullen duidelijk voor staan.

2. Eten & Hotel: verbeteren van ervaring en efficiëntie

De horeca in Vietnam haalde in 2023 $ 23,6 miljard en groeit verder, aangedreven door meer inkomen en een cultuur van uit eten gaan. Vooral in steden en toeristische plekken, wordt de horeca technischer door hoge verwachtingen van kopers en complexe operaties.

Maar de sector heeft problemen met voedselveiligheid, keten verstoringen en zware processen, wat een dringende vraag naar digitale hulpmiddelen creëert.

Softwarekansen:

• CRM- en gast communicatie tools: AI-chat, loyaliteit en feedback systemen
• Beheersystemen: Voor hotels en vakantiehuizen
• Online bestellen en reserveren: Vooral voor mobiel
• Toevoer & voorraad platforms: gericht op traceerbaarheid en afval vermijden
• Werkplanning oplossingen: Om veel verloop te beheren

Bedrijven zoals GuestGuru en Quore doen het goed. Software die gebruiksgemak en controle verbetert en ook bij duurzame praktijken past, kan veel bijval vinden.

3. Productie en export: Software voor efficiëntie en weerbaarheid

Met alleen al een export van elektronica die in 2023 een waarde van 129 miljard euro bereikte, is Vietnam een grote productiehub geworden. Maar met groeiende handelsspanningen en veranderende tarieven moeten fabrikanten flexibelere, traceerbare en efficiëntere ketens bouwen.

Softwarekansen:

• ERP- en MES-platformen: voor totaal inzicht in inkoop, maken en logistiek
• Toevoermanagement: voor bronnen zoeken en planning met leveranciers
• Regels en documentatie tools: om strakkere herkomst regels en checks aan te pakken
• AI-gebaseerde voorspellingen: om verstoringen klein te houden en voorraad te optimaliseren

De inzet van tools zoals Epicor Kinetic ERP is al nuttig, met een betere levertijd van 15% en meer inzicht in kosten. In deze onvoorspelbare tijden is software niet enkel ondersteunend, maar noodzakelijk voor operationele kracht.

4. EdTech: de kloof in vaardigheden dichten

De Vietnamese EdTech-markt zal naar verwachting in 2024 $ 364,7 miljoen omzetten, dubbel zoveel door onderwijs hervormingen, digitale veranderingen en een groeiende vaardigheidskloof in werk. De overheid steunt deze verschuiving, met 16% van het budget van 2024 voor onderwijs en doelen om tegen 2030 80-90% van onderwijsinstellingen te digitaliseren.

Softwarekansen:

• Management systemen voor leren voor scholen en universiteiten
• Platformen voor werk en opleidingen
• Taal en STEAM-tools
• AI-gedreven EdTech apps (zoals de 54 miljoen downloads van ELSA Speak)

K-12 domineert misschien nu, maar ondernemend leren, opleidingen en universiteit zijn groeiende niches. De wettelijke steun en landelijke drang naar onderwijskwaliteit maken dit een strategische groeidelen voor SaaS-bedrijven voor de lange termijn.

5. Geld en FinTech: digitale toegang openen

De financiële sector in Vietnam draagt bijna 5% bij aan het BBP, maar is nog steeds ondergedigitaliseerd, vooral vergeleken met andere ASEAN-landen. Nu 60-70% van de mensen nog geen bankdiensten heeft, is digitaal bankieren een noodzaak.

32 miljoen actieve e-wallet gebruikers kiezen al voor QR-betalingen en mobiele platforms, met MoMo, ZaloPay en VNPay voorop.

Softwarekansen:

• eKYC & digitale introductie oplossingen
• UX & AI personalisatie engines voor mobiel bankieren
• SaaS voor boekhouding voor MKB
• Integratie met lokale wallets en betalingssystemen

Techcombank ziet een jaarlijkse groei van $ 40 miljoen door AI, en 97% van de retailtransacties zijn nu digitaal. Er is een duidelijke kans voor software die financiële diensten toegankelijk, veilig en gepersonaliseerd maakt.

Elk van deze delen – winkel, horeca, productie, EdTech en FinTech – laten een grotere regionale trend zien. Wat werkt in Vietnam kan lokaal aangepast en vergroot worden in de ASEAN-landen, waar koper gedrag, tekort aan infrastructuur en digitaal gebruik vergelijkbare patronen hebben.

Voor softwarebedrijven is Vietnam meer dan een goedkope markt – het is een testgebied met hoge groei en lage risico’s, met een duidelijk pad naar meer expansie in Zuid-Oost Azië.

*De in dit artikel genoemde data komen uit recente rapporten van de Wereldbank, het IMF, EY en PRCA.