Fresher Sales SaaS

Back

Responsibilities

Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng B2B trong lĩnh vực tổ chức sự kiện như Event Agency, đơn vị tổ chức sự kiện thể thao, doanh nghiệp và Freelancer.
Tìm hiểu nhu cầu, quy trình làm việc và những khó khăn của khách hàng để giới thiệu các tính năng và giải pháp phù hợp của Planz.
Tham gia và từng bước chủ động thực hiện các buổi tư vấn, demo Planz cho khách hàng theo quy trình và tài liệu được đào tạo.
Chủ động follow-up khách hàng sau các buổi tư vấn/demo, cập nhật tình trạng khách hàng và phối hợp với quản lý để đưa ra hướng xử lý phù hợp.
Hỗ trợ giải đáp các câu hỏi cơ bản, hướng dẫn khách hàng làm quen với sản phẩm và tiếp nhận các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
Thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm, tính năng và trải nghiệm sử dụng; tổng hợp và báo cáo lại cho quản lý và các bộ phận liên quan.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi, tình trạng cơ hội và kết quả làm việc trên hệ thống CRM.
Làm việc cùng Sales, Marketing và Product để hỗ trợ hoạt động tìm kiếm khách hàng, tư vấn sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Chủ động tìm hiểu về lĩnh vực Event, thị trường khách hàng mục tiêu, sản phẩm công nghệ và các kỹ năng Sales B2B.

Requirements

Không yêu cầu kinh nghiệm hoặc có dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales, Telesales, Chăm sóc khách hàng, Saas, Event hoặc các vị trí liên quan.
Có khả năng giao tiếp rõ ràng, tự tin trao đổi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Sẵn sàng tìm hiểu về sản phẩm công nghệ, phần mềm SaaS, AI và lĩnh vực tổ chức sự kiện.
Có khả năng lắng nghe, đặt câu hỏi, nắm bắt nhu cầu và trình bày giải pháp phù hợp với khách hàng.
Chủ động, kiên trì, có tinh thần trách nhiệm và không ngại tiếp cận khách hàng mới.
Có tinh thần cầu tiến và sẵn sàng làm việc theo các mục tiêu kinh doanh được giao.
Tốt nghiệp hoặc đang chờ bằng Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan